Política de privacidade

Versão preliminar, atualizada em 29/09/2026.

Quem somos

doces.vip é um serviço de catálogo online com pedido pelo WhatsApp, operado por doces VIP. Contato: [email protected].

Dois papéis

Cada loja do doces.vip pertence a um vendedor independente. Nos pedidos, a loja é a responsável (controladora) pelos dados dos seus clientes, e nós operamos o catálogo para ela.

Também usamos esses dados para uma finalidade nossa: entender como o serviço é usado, melhorá-lo e decidir quais ferramentas criar. Para isso, somos controladores, com base no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX). Nessas análises o telefone é substituído por um código e o navegador é identificado por um número aleatório.

Que dados tratamos

• De quem compra: nome, telefone, endereço (se for entrega), itens do pedido, data desejada, forma de pagamento e observações.
• Da navegação no catálogo: páginas e produtos vistos, itens colocados e retirados do carrinho, cliques no WhatsApp e no Pix, horários, o site de origem do link e um identificador aleatório guardado no navegador. Não usamos cookies de publicidade.
• De quem vende: e-mail, senha (guardada de forma cifrada), WhatsApp, dados e produtos da loja e o uso do painel.

Para que usamos

• Montar e enviar o pedido à loja e mostrar a página do pedido.
• Manter o serviço funcionando e seguro (por exemplo, limitar tentativas de acesso).
• Estatísticas de uso e desenvolvimento de novas funções.
• Enviar e-mails da conta (criação da loja e definição de senha).

Com quem compartilhamos

Os dados do pedido vão para a loja escolhida, pelo WhatsApp. Usamos fornecedores de hospedagem e de e-mail para operar o serviço. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo

Pedidos e cadastro de clientes ficam guardados enquanto a loja estiver ativa. Os registros de navegação ficam por até 24 meses; depois, só números agregados. Cópias de segurança são mantidas por até 14 dias.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados e outras informações previstas no art. 18 da LGPD. Quem comprou pode falar com a loja ou com a gente em [email protected].

Armazenamento no seu navegador

Guardamos no seu aparelho o carrinho, seus dados de entrega (para a próxima compra) e o identificador aleatório citado acima. Para quem vende, usamos cookies de sessão e de "continuar conectado". Você pode apagar tudo nas configurações do navegador.

Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas cifradas, separação dos dados entre lojas e cópias de segurança.